Главная / Обмен и возврат

Обмен и возврат

Качество гарантировано

  • Гарантия удовольствия!  

В нашем магазине представлены только качественные, практичные и функциональные товары, которые не оставят равнодушными Вас и гостей Вашего дома!

  • 100% гарантия качества!  

Мы выбрали для Вас самых надёжных и проверенных временем производителей!

  • 100% Гарантия вежливости и заботливости службы поддержки!  

Мы помогаем решать Ваши проблемы. Вы можете связаться с нами и получить  нашу консультацию и помощь по телефону: +7(495) 204-28-64 

    • Заполните заявление на возврат или обмен
    • Приложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
    • Передайте пакет документов и товар нашему представителю
    • Денежные средства возвращаются тем  же способом, что и перечислялись за товар.
    • Вы можете вернуть заказ частично или полностью
    • Возврат денежных средств в течение 10 дней, после забора "возвратного" товара.
  • Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:

    • Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
    • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
    • Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа
    • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 )
    • Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность
    • Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку и возврат товара

    Товары изготовленные по индивидуальным размерам покупателя и товары "под заказ" возврату не подлежат. 

  • Клиенту возвращается полная стоимость товара. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. 

    • Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара
    • При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею"
    • После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются
  • Мы можем обменять товар на аналогичный товар, если аналогичный товар есть в наличии

    • В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, Клиенту необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки
    • В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, доставка аналогичного товара и забор некачественного товара будут осуществлены бесплатно для Клиента
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку.

    Деньги мы можем передать Вам с нашим представителем, перечислить Клиенту на банковский счет, электронный кошелек или счет мобильного телефона. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

  • Название компании:

    ИП Кобелев П.А.

    ИНН/ОГРН

    590415594384/312590408000011

    Юридический адрес:

    111396, г. Москва, ул. Фрязевская улица, д. 15к1

    Фактический адрес:

    111396, г. Москва, ул. Фрязевская улица, д. 15к1

    Режим работы:

    Ежедневно с  9:00 - 21:00 без обеда и выходных.

    Заказы на сайте принимаются круглосуточно.

    Телефон:

    8 (495) 204-28-64

    e-mail:

    manager@interier-nabor.ru